Comunicación 2.0 y Redes sociales

 Los medios y la comunicación han cambiado en gran medida en las últimas décadas. Estos cambios se dan no solo en la transmisión de información, sino también en las relaciones laborales debido a los principios fundamentales de generar redes, compartir información y generar conocimiento colectivo.

A medida que las comunicaciones digitales continúan evolucionando, es importante estar atento y tener la capacidad de aprender ampliamente para adaptarse rápidamente a los nuevos canales y tipos de lenguaje.

Modelo de Comunicación 1.0

Este era un modelo de comunicación unidireccional en el que había un emisor de información y un receptor de dicha información, siendo este receptor, pasivo.

Modelo de Comunicación 2.0 

El cambio de este nuevo modelo de comunicación se da porque este receptor ahora es activo y puede crear contenido.

Combinar estos dos modelos es la mejor opción, porque el modelo actual nos da vitalidad, nos permite participar y generar conocimiento colectivo, lo que nos reportará múltiples ventajas, siempre que su uso sea adecuado y se gestione.

El Community Manager

En los últimos años el gran avance de las tecnologías y la presencia de las empresas en las redes sociales ha provocado la aparición de nuevos perfiles profesionales como el Community Manager, quien es el gestor de la comunidad online y es el encargado de gestionar las redes sociales. Sus tareas principales son:

·       Definir la estrategia en las redes sociales.

·       Vigilar por los contenidos de calidad.

·       Atender las necesidades de los usuarios.

·       Dinamizar y atender las diferentes cuentas.

·       Monitorizar los impactos.

·       Construir una reputación online positiva.

Acceder a internet desde nuevos dispositivos es cada vez más habitual, lo que ha dado lugar a un nuevo modo de lectura. Es importante evitar contenidos irrelevantes, elegir correctamente las palabras clave y centrarnos en los usuarios para que tengan una buena experiencia en nuestra web.